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Garantía
Equipo Unitario
Trane tiene una política de garantía estándar de “solo partes”. Esta política ofrece su garantía en sus productos unitarios contra defectos en su material y/o su fabricación por un periodo de 12 meses a partir de su fecha de embarque. Estos términos se aplican a todos los productos Trane (unitarios) sin considerar donde fueron suministrados. Trane garantiza todos los compresores marca Climatuff, Tipo H y Tipo L instalados en equipos Trane y vendidos como equipo nuevo hasta 17 ½ toneladas, con una garantía estándar limitada a 5 años a partir de su fecha de embarque. En compresores marca Trane instalados en productos Trane y vendidos como equipo nuevo arriba de 17 ½ y hasta 25 toneladas, Trane otorga una garantía estándar de 12 meses a partir de su fecha de embarque. Trane garantiza un serpentín totalmente de aluminio marca Spine fin. Instalado en condensadoras marca Trane y vendidos como equipo nuevo de hasta 5 toneladas, con una garantía estándar de 5 años a partir de su fecha de embarque por defecto de fábrica. Trane ofrece una garantía estándar de un año en las refacciones del servicio que suministra. Esta garantía se divide en dos categorías:
A) Vendidas como refacción: las partes que sean adquiridas a Trane contarán con una garantía de 12 meses a partir de la fecha de adquisición por defecto de fábrica.
B) Entregadas como reemplazo en equipo: la garantía de esta(s) parte(s) se calculará por el tiempo restante que tenga la garantía del equipo. (Por ejemplo un equipo que haya sido arrancado en el mes de enero su garantía estándar en sus partes vence en Diciembre 31, y si en el mes de junio se daña una de sus partes, la parte que se otorgue en garantía su tiempo de garantía será solamente hasta el mes de Diciembre, es decir será de 6 meses). Trane no está obligado a responder por la pérdida total o parcial de la carga de refrigerante. La garantía estándar de Trane no cubre el gasto de revisión y mano de obra del reemplazo de la pieza dañada. Este concepto queda totalmente bajo responsabilidad del cliente.
La garantía es exclusiva en piezas, no incluye mano de obra, visitas de técnico ni envío de las refacciones o piezas afectadas. Equipos minisplit INVERTER instalado SIN TIERRA FÍSICA hace nula cualquier tipo de garantía.
Carrier México SA de CV, importador de los acondicionadores de aire marca Carrier, hace constar que el producto amparado por este certificado ha sido manufacturado bajo las normas y especificaciones establecidas por la Corporación Carrier, por lo que garantiza la calidad de todos sus componentes y la mano de obra utilizada para conformar el producto, siempre y cuando este sea instalado y operado dentro de las especificaciones y recomendaciones detalladas en su instructivo de instalación y operación.
Por lo anterior, en caso de cualquier defecto de fabricación y/o funcionamiento a partir de la fecha de su instalación, se hace responsable por un período de 5 Años, de la reposición del Compresor, y por 1 Años, de la reposición o reparación del resto de sus partes, incluyendo la mano de obra relacionada con la reparación del defecto y cuando corresponda, los gastos de transportación del producto, partes y/o componentes que deriven de su cumplimiento.
Para hacer efectiva la garantía, haga su reclamación presentando esta póliza debidamente sellada por el establecimiento donde lo adquirió y/o llevo a cabo la instalación.
La garantía ampara todas las piezas y componentes del producto, incluso la mano de obra relacionada con la reparación del defecto. En consecuencia, el establecimiento donde adquirió el producto está obligado a reemplazar cualquier pieza o componente defectuoso sin costo adicional para Usted.
Limitaciones La garantía deja de ser aplicable y en consecuencia toda responsabilidad del fabricante y/o del establecimiento que vendió el producto en los siguientes casos:
a) Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales, o en ubicaciones distintas a la de su instalación original.
b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña.
c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo.
d) Cuando el producto sea instalado fuera de la República Mexicana. Y sin tierra física en equipo Inverter.
e) Cuando el producto resulte dañado total o parcialmente en consecuencia de fenómenos naturales o corrosión por ambiente salino.
Los trabajos relacionados con el servicio o mantenimiento normal o preventivo y que en algunos casos incluyen el reemplazo de componentes o consumibles de la unidad, no están cubiertos en esta garantía, sin embargo, estos pudieran ser cubiertos cuando se adquiere una póliza de servicio adicional con el Distribuidor autorizado Carrier de su preferencia.